Bizim için müşteri memnuniyeti en öncelikli konudur. Eğer aldığınız üründen memnun kalmadıysanız veya herhangi bir sebepten dolayı iade etmek istiyorsanız, aşağıdaki politikamıza göre işlem yapabilirsiniz:

  1. İade Süreci: İade talebinizi ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde yapabilirsiniz. İade işlemleri için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  2. Geri Ödeme: İade edilen ürünlerin durumunu kontrol ettikten sonra, geri ödeme işlemi en geç 10 iş günü içerisinde yapılacaktır. Geri ödeme, satın alma işlemi sırasında kullandığınız ödeme yöntemine göre yapılacaktır.

  3. Kargo Ücretleri: Ürün iadesi nedeniyle oluşacak kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.

  4. İade Edilemeyen Ürünler: Hijyenik nedenlerle (örneğin, kişisel bakım ürünleri, iç giyim) veya özel talepler doğrultusunda üretilen ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

  5. Ürün Değişimi: Eğer alınan ürünü başka bir ürünle değiştirmek istiyorsanız, lütfen [email protected] ile iletişime geçiniz.

Daha fazla bilgi veya sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.